校法制办和金融学院联合开展“3·15”大学生金融消费者权益保护周活动

消费者维权知识宣传单

举牌承诺“诚信经营，倡导天天315”

你是否曾遭遇过“天价”消费？是否曾周旋于违背诚信原则的不良商家之间？是否曾面对“霸王条款”愤怒而无可奈何？提振消费，从心开始！在第39个“3·15”国际消费者权益日来临之际，九游官网· （中国）官方网站开展了丰富多样的主题活动，增强学生们的消费者维权意识，同时营造安全、放心、和谐的校园消费环境，切实保障全校师生的合法权益。

校法制办和财政与税务学院学生团队组成调研小组，通过校园随机采访和线上发放问卷的方式，对女大学生的消费维权情况进行了针对性调查。在随机采访中，调研小组发现许多同学都曾遭遇过诸如收到与商家描述不符的劣质商品、被商家强行要求给好评等消费陷阱。接受采访的绝大多数同学表示，如果选择跟“无赖”商家理论，会消耗大量时间和精力，所以通常会选择吃下闷亏，不予维权。根据调研组的调查，如今消费者维权方式与时俱进：12315官方小程序已经登陆支付宝，方便消费者们一键投诉；新浪微博正式推出了消费者服务平台——“黑猫投诉”。学生们在了解了丰富多样的消费者维权方式后，也纷纷表示下次遭遇消费陷阱时会考虑进行维权。

校法制办和金融学院联合开展了“3·15”大学生金融消费者权益保护周活动。金融学子就当下大学生积极参与基金等金融类产品的消费和购买行为进行调研并发布《2020年大学生金融消费者投诉形势分析和风险提示》。活动现场，同学们积极分享自身的金融类产品的消费和购买经历，帮助大学生消费者从案例中得到警醒，增强风险识别和防范意识，提升大学生金融消费的权益保护意识。活动中，金融学院党建共建单位江苏银行仙林支行的工作人员与同学们热烈讨论了2021年度“金融消费者权益日”宣传典型案例，通过视频播放、问答互动等方式，让同学们了解了金融消费者权益保护知识，领悟了金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗、校园贷诈骗、征信等金融知识。

国际经贸学院的同学们开展了“和谐校园，‘权’力以赴”主题活动，手绘出生动形象的消费者维权知识宣传单。宣传单的正中是一只“威风凛凛”的拳头，象征着消费者的“权”力。拳头四周的国小猫则是国贸院学子的象征。有的国小猫主动去摘象征着权益知识的盾牌，欢呼着向同伴招手，有的则被同伴扔下来的盾牌击中，憨态可掬。宣传单的背面则写有“网购预付款退不了怎么办”“哪些霸王条款可投诉”“哪些材料可以成为维权证据”等热议话题，并给出了详细解答，丰富了同学们的消费者权益相关知识。

公共管理学院开展了“取财有道，维权无忧”消费者权益日线上活动，。通过讲述当下社会中消费者权益受到侵犯的案例、播放相关视频等方式进行消费者权益保护相关知识的科普。通过竞赛答题的方式向同学们传播正确维权的知识，帮助同学们提高维权意识，积分前五名的同学获得了丰厚的奖品。通过此次活动，同学们了解了消费者权益相关知识，学会了通过正确的途径和方式维护自身权益。

信息工程学院开展了“3·15”维权打假知识竞赛以及校园调查采访等宣传活动。“3·15”维权打假知识竞赛通过线上宣传和线下知识竞赛相结合的形式，向同学们传达了正确的消费观念，增强了自身维权意识。在校园调查采访中，同学们发现在电商蓬勃发展的今天，手机恶意软件泛滥，许多同学在不知情的情况下就安装了带有问题的软件，并可能通过此软件导致个人信息泄露和经济损失。而在校大学生又因为自身相关知识缺乏或能力不足，在打假以及维护自身权益问题上困难重重。同学们呼吁大家坚决抵制恶意软件，切实维护自身权益，用自己的实际行动净化网络环境，带动身边更多的人提高安全保护意识。

外国语学院“小太阳”志愿者来到学生餐厅实地调研，与经营商户共同举牌承诺“诚信经营，倡导天天315”。志愿者们在后勤工作人员的带领下参观食堂窗口，阅览食品原材料进货单、食品价格记录手册等食品安全相关文件。经营商户们与“小太阳”志愿者共同举牌，承诺诚信经营，倡导天天315，为学生提供优质服务，切实保障学生的合法权益，一同努力营造安全、放心、和谐的消费环境。多家经营商户表示，只有诚信经营才能给学生带来消费信心，因此非常支持此次志愿者们开展的活动。

应用数学学院的同学们开展了“与青春共舞，与维权同行”“3·15”特色海报展活动。共有10张优秀海报在前期海报评选活动中脱颖而出，学院服务维权中心的志愿者们为前来参观的同学提供了细致讲解。本次海报展活动还特别设立了“点赞”环节，同学们可以通过贴上大拇指贴画来为心仪的海报点赞。活动最后，在志愿者的组织下，同学们纷纷在海报上签名留念。同学们在参观海报展览的过程中，了解了消费维权的内涵，增强了主动维权的意识。

（法制办 各学院）